4.คำอธิบายรายวิชา
001 : หัวข้อฝึกอบรม : เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กรที่มีประสิทธิภาพ
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เข้าใจถึงเทคนิคและรุปการสื่อสารภายในองค์กรไม่ว่าจะเป็นการสื่อสารในทีมเดียวกันและการสื่อสารข้ามสายงาน ซึ่งรูปแบบการสื่อสารที่เหมาะสมกับการนำมาใช้จะมี3รูปแบบก็จะมีการรายงาน การประสานงาน และการปรึกษา ทั้งนี้เพื่อประโยชน์สูงสุดของการทำงานที่มีประสิทธิภาพ โดยมีพื้นฐานมาจากการสื่อสารภายในทีมที่ดี
002 : หัวข้อฝึกอบรม : องค์ประกอบและความสำคัญของการสื่อสารให้มีประสิทธิภาพ
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เข้าใจและเรียนรู้องค์ประกอบทั้ง4ของการสื่อสารที่สามารถนำไปใช้ในงานได้จริง และให้เกิดประสิทธิผลสูงสุดในองค์กร ทั้งนี้เมื่อผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้เรียนรู้ในองค์กรประกอบและผลลัพธ์ของการสื่อสารแล้ว จะทำให้ทราบถึงความสำคัญและประโยชน์ของการสื่อสารในองค์กรที่มีประสิทธิภาพได้อีกเช่นกัน
003 : หัวข้อฝึกอบรม : ประเภทของการสื่อสารและพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการฟัง
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ทราบถึงการสื่อสารในแต่ละประเภทที่องค์กรส่วนใหญ่ใช้กัน และเทคนิคการพัฒนาทักษะการสื่อสารด้วยการฟัง เพื่อส่งผลต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพในสำนักงานและส่วนงานที่เกี่ยวข้องกับการผลิต
004 : หัวข้อฝึกอบรม : แนวทางการแก้ไขปัญหาเพื่อลดข้อผิดพลาด
โดยใช้เครื่องมือการสื่อสารเป็นพื้นฐานของการขับเคลื่อน
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้เรียนรู้รูปแบบการแก้ไขปัญหาเมื่อเจอปัญหาทั้งเจ็ด 7 กลุ่มประเภท โดยใช้เครื่องสื่อสารเป็นพื้นฐานในการขับเคลื่อนเพื่อแก้ไขปัญหาได้ทันทีและให้มีประสิทธิภาพ
005 : หัวข้อฝึกอบรม : เทคนิคการสื่อสารในทีมโดยการวิเคราะห์ผ่านกลุ่มคน 4 ประเภท
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้ลดข้อผิดพลาดที่เกิดจากคน ผ่านการเรียนรู้ในกลุ่มคน 4 ประเภท ที่สามารถวิเคราะห์ได้ทั้งข้อดี ข้อที่ต้องพัฒนา และรวมถึงจะสื่อสารอย่างไรให้ได้ผลสูงสุดกับ คน 4 ประเภทนี้ เพื่อให้เกิดคุณภาพสูงในการปฏิบัติงานตามที่องค์กรคาดหวัง
006 : หัวข้อฝึกอบรม : เทคนิคการสื่อสารแบบข้ามสายงานเพื่อให้เกิดศักยภาพสูงสุด
คำอธิบายรายวิชา : เพื่อให้สามารถวางแผนในการสื่อสารกับคนที่อยู่นอกฝ่าย ทราบเทคนิคการประสานงานเพื่อให้เกิดความรวดเร็วตามหัวข้อเรื่องที่ต้องการ โดยใช้เครื่องมือการประสานงานที่มีประสิทธิภาพ
007 : หัวข้อฝึกอบรม : เครื่องมือการสื่อสารที่สร้างความรวดเร็วในการทำงาน
คำอธิบายรายวิชา : วิทยากรจะยกตัวอย่างการสื่อสารภายในองค์กรที่สามารถนำเครื่องมือต่างๆทั้งเอกสารและเครื่องมืออิเลกทรอนิกส์ไปใช้ให้ได้ตามเวลาที่กำหนดให้ตรงกับที่องค์กรคาดหวัง
008 : หัวข้อฝึกอบรม : กระบวนการทำงานที่มีคุณภาพเพื่อให้ลูกค้ายอมรับ
คำอธิบายรายวิชา : 3กระบวนการในการทำงานที่มีการสื่อสารเข้ามาเกี่ยวข้อง ทางวิทยากรจะบอกเทคนิคการนำ 3 กระบวนการในการทำงานมาใช้เพื่อให้เกิดงานที่มีคุณภาพในแต่ละสายงาน และเพื่อให้ลูกค้าเกิดการยอมรับองค์กรในมุมมองภาพรวมได้
009 : หัวข้อฝึกอบรม : เทคนิคการทำงานเป็นทีมเพื่อการทำงานที่มีคุณภาพ
คำอธิบายรายวิชา : วิทยากรจะบอกถึงเทคนิค 5 ข้อ ที่มาจากคำว่าทีมในภาษาอังกฤษ ว่าจะทำอย่างไรให้ทีมนั้นประสบความสำเร็จ สามารถทำงานได้อย่างมีคุณภาพ ทำงานแล้วไม่เกิดปัญหาหรือข้อผิดพลาด
5.รายละเอียดอื่นๆในหลักสูตร
กลุ่มเป้าหมายของผู้เข้ารับการฝึกอบรม : พนักงานที่ได้รับการคัดเลือกจากผู้บริหารของฝ่าย
ระยะเวลา : 6 ชั่วโมง
วิทยากร : เอ.ที.เอ็กเซลเล้นท์ แอนด์ แอคทิวิตี้
รูปแบบการฝึกอบรม : บรรยาย , Workshop
สถานที่จัดฝึกอบรม : อบรมภายในสถานประกอบการของบริษัทที่สนใจ
รูปแบบการประเมินผล : Pre-Post Test